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关于尊重那点事

    发布时间:2018/12/06   点击数:载入中...

    尊重是人类的基本心理需求

    一、关于人的需求


    世界上讲需求有名的就是马斯洛。他主张人的需求是有层次的。只有满足(或部分满足)了低层次的需求,人们才会有较高层次的需要。所谓低层次的需要,指的是生理上的,饿了要吃、冷了要穿、生病了要医治……当它们被满足了之后,人们就会要求爱、安全感、信赖等等。等这些需求都满足了之后,人们会达到高的一个层次,那就是自我实现的需求。


    还看到过一种说法。人是有不同的需求,但不是层次满足发展论。因为只要是人,他都有生理、心理及精神的需要,它们是一个人的“整体需求”,不能独立分开发展。也就是说,当一个人需要吃饭、穿衣的同时,也需要有人信赖和获得爱,并不是吃饱了穿暖了才会有信赖和爱的需求。


     二、尊重是一种心理方面的需求

     上面提到,人的需求分为生理、心理和精神三个方面。

     生理:物质的需要、趋乐避苦-烟、酒、毒品、性欲。
 
     心理:尊重、安全感、独立自主、归属感。

     精神:关爱他人、寻找生命的意义与价值。


     尊重就是一种“关心”、“重视”的表示。每个人都有被关心和被人重视的需要。当这个需要被满足的时候,一个人对自己的肯定会增加,否则自我怀疑、自我否定很容易产生。

 

     每个人都不同,有不同的看法,不同的想法和不同的感受。尊重就是能让对方与自己不同的地方平等地存在。我们不一定要同意对方的东西,但可以对这些不同表示重视和关心,而不要轻易地打压和否定。在生活中这样的例子太多了,我们似乎很容易用“我是为你好”的名义来压抑对方的思想、行为和感受,特别是在年龄、身份、权威、力量不相称的时候。比如成人和孩子之间、老师和学生之间、老板与员工之间,强势的一方会在自觉不自觉中表达不尊重的举止,而弱势的一方也会在觉察或不觉察中接纳而不反抗。表面看似平静,内心却已经受到了伤害。


     尊重就是让对方成为他自己,有自己的自尊,有自己的个性,无论他多么年幼,多么浅薄。我们明白,许多年长者、有爱心的人、或是有专业背景的人,常常希望能帮助年幼者、鲁钝者,使他们成长和成熟。但是在帮助的过程中往往忘记了一点,那就是,只有当一个人被尊重的时候,他们的“帮助与好心”才能被了解和接受。在尊重的情况下,一个人才有胆量、有勇气做自己,人的自由和自在会开启他的潜能,使个体更完整地发展。


    模拟现场《迟到的来访者》 


    迟到三次,气愤地抱怨咨询师不关心自己,因为迟到三次没有被注意。


    1、扮演来访者,随机请咨询师应对

    

    2、讨论哪种应对好一些(来访者试图向咨询师表达什么?我们听到这些,心里有什么样的感受?)示范:我很抱歉,听到我好像忽略了你。其实,你这三次迟到我都已经注意到了。但是我一直没有向你表达,因为我担心说了你会觉得我在责备你,而让你感到不舒服。


    3、总结:冲突中保持尊重的态度会更难一些,因为我们也会有情绪。前面说过,尊重就是“我能够把你当作你自己”。我们可以暂时放下我们的情绪,处理好他的再适度表达我的,要允许他成为他而我成为我,要在尊重中表达真实的自己。

    

    优先考虑自己的感受是一种不尊重的真实。之所以如此,是因为我们有某种需要未被满足,感到被责备、不舒服的时候,就会把我们的情绪与对方的情绪纠缠在一起,无法分开。咨询师要提高自我觉察――别人我听到了,我为什么会这样。


    三、什么是尊重?(举例说明)



    1、尊重不是百依百顺、有求必应,更不是招之即来挥之即去。它建立在真诚和平等的基础上。前提是双方都尊重自己并具有独立的个性,以不伤害对方且对各自负责为原则。


    2、尊重总是同理解、信任、接纳联系在一起。将对方作为一个完整的人来接纳,而不是只接纳他的某一部分。尊重一个人的情感和欲望、个性和尊严、自由和选择、权利及人格。不欺骗伪装、不诬陷诽谤、不恶意中伤。“我不喜欢这样的生活,但允许他人做这样的选择。”


    3、尊重的对象是相互的,一个不尊重别人的人,自然也得不到别人的尊重。


    4、尊重是有条件的,不存在无条件的尊重。在咨询中要遵循设置:预约、时间、咨询室进行等。

  

    四、分组体验:倾听中的尊重 


    1、说 听(目光无交流、想心事)不尊重的真实


    2、说 听(目光交流、想心事)身体的表述来源于内心,无法掩饰

  

    3、说 听(目光无交流、认真听)对视觉型的人无效


    4、说 听(目光交流、认真听)合一地表达尊重


    延伸:透过沟通管道传递“尊重”的讯息


    1、 说(言语型):这类人凡事都要说出来,如此才能充分表达自己,强调说了才算。任何隐喻的、无声的或行为上的表达,都觉得不够清楚具体。

 

    2、 听(听觉型):这类人在与别人沟通时,常常要听到别人的声音才能够放心。与别人交流,不需要看到一个人的面部表情,声音的刺激会让他更为专注。

    

    3、 看(视觉型):这类人相信眼见为实。如果看不到一个人的表情、眼神,会容易走神,也会很容易累。交待这样的人做事或向对方表达自己,把这些写在一张纸上让他看到,会有更好的效果。


    4、 触摸(触觉型):这种人与别人沟通,需要肢体的接触,才能真正了解对方说了什么。如果和这样的人有了误会需要化解,拥抱或者握手能让对方感受到真诚。


    这四种沟通管道实际上每个人都有,但有一种是主要的方式,如果是在家庭中,我们除了了解自己,更有条件去了解对方的类型,学会做更有效的表达。无论是哪一种沟通管道,只有在尊重的情况下,才能让我们的沟通真正地顺畅。


    五、尊重的六个层次


    沟通中除了一些肢体语言,重要的就是口语表达。有时候我们心里想的,所要讲的,却没有在说话的时候清楚地表达出来,沟通就会大打折扣,有时候甚至造成错误的信息传递。如何用适当的口语表达我们对他人的尊重,就显得特别重要了。借用张宝蕊老师的说法,从不尊重到尊重的说法,基本上可以分成六个层次。举例说明。


    有一位来访者对咨询师的关心有所怀疑:


    来访者:其实我这天不想来见你……以前我跟你说过,我没有把握我的男朋友是不是真的爱我,还是只因为我长得漂亮。对你,我好像有同样的感觉。我觉得你之所以关心我,和我说话,是因为这就是你的职业习惯。我觉得孤独,我只不过就是坐在你面前的一个心理上有问题的人。(先请每位咨询师应对,之后可以更有针对性地体会这六个层次)


    1、你怎么能这么想呢?我这么用心地跟你谈了这么多次,你却不能肯定我对你的真心,尤其好几次我都非常忙碌,却为见你而安排出时间。


    来访者很真实地说出自己的孤独感和不被关心的怀疑,但是咨询师却没有了解对方的主观感受,反而责怪对方的不确定感。咨询师的负面回答正好加强了来访者的感受――不被全然地接纳。这种谈话很快就会结束,而且双方都会觉得委屈和受伤。


    2、我当然关心你呀!别怀疑了,现在让我们谈谈你和男朋友的关系。


    这个回答掩盖了真正的问题所在,也不去面对。这只会让问问题的人感到丢脸,不好意思,因为她会觉得她所说的不重要,她说的是不对的。会令她有被拒绝、不接纳的感受。


    3、我们应该进一步看看你这种孤独和不确定感,你好像把对别人“关怀”的期待放在我的身上了,是这样吗?


    咨询师似乎抓住了来访者的感受,却忽略了他对来访者表达出来的真正意思,也就是说回答并没有真正尊重对方主观的经验,而想从“投射”这个方面来分析和解释,来访者很可能会有不被接纳和被误解的感受。


    4、你好像很难受,是吗?我很高兴你仍然来了,虽然你有些犹豫。我想我们可以深入探讨一下你这些感受的来源。


    咨询师注意到了来访者的难受,也肯定了她在来与不来的挣扎时仍然决定来了。咨询师表达了愿意深入探讨问题所在的意愿,但还是没有充分表达尊重来访者的立场。


    5、怀疑你的男朋友和我对你的关心,一定让你很难受,是吧?这种不确定感和感觉孤独一定非常痛苦。是不是也有些害怕我们不是真的关心你?我很高兴你来了,虽然你有些挣扎和犹豫。说实在的,我真的是很关心你的。我想知道是不是在过去的咨询过程中,我的有些言谈举止让你觉得我不是真正地关心你?

    

    咨询师注意到对方的感受,对对方的指责没有“自卫”,反而能从对方的立场去接受她的经验。在表达了关心之后,还更深地借着自省来表达对来访者的尊重和接纳。


    6、对于你这种不确定我是否真的关心你,和犹豫着要不要来见我的挣扎,我都是非常的关心的。我想我也能感受到你害怕我简单地把你当成一个我的职业对象来对待,而不是出自内心的真正的关怀。你能那么真实地说出你对我的不确信态度和来与不来的挣扎,一定是鼓足了勇气吧!我真的很高兴也感谢你能对我分享真实的想法和感受,同时也想让你知道,我对你的关怀是真实的。


    这个回答显示了咨询师意识到来访者的“勇气”并给予肯定,并且能将心比心地接受对方的挣扎和痛苦,使来访者觉得被尊重。这种回答能减少说话人的紧张、担心和焦虑,而且有很强的自尊和价值感。


    六、在生活中学习尊重


    尊重是沟通的第一步,也是表达人与人之间平衡、平等的第一步。再小的孩子、再低的智商,也有自己的自尊和价值。对他人所说的,无论多么幼稚、无理或可笑,能够正确地了解与明白,并能让对方清楚地知道,你真的了解他所说的,就是沟通了“尊重”。


    对此我们平时可以有一些练习:


    1、经常觉察自己,是否常有对自己或他人的偏见、自傲或者负面的表达

    2、如果发现有这些东西,要尝试着慢慢改变

    3、练习分析和别人的对话,按照上面的六个层次给自己评分

    4、我们之间也可以结对练习,彼此为镜,并加以改善  
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