一名年轻女子走进公寓，径直上楼推开一扇门，面对写满心愿的涂鸦墙放声人工流产 大哭……冼一丹在一旁默默注视着，漫长地等待后，女子终于向她说出第一句话：“我失恋了。”冼一丹是名心理咨询师。半年前，她的心灵工作坊在这间闹市区的公寓里开业了。她称，自己就像一个都市生活情感的垃圾桶，将形形色色的苦闷收集，再将这些烦恼化于无形。
上午10点，冼一丹刚刚买回几个抱枕，她说，这是最适合用来宣泄的东西。在画板上画一朵曼陀罗花，在沙盘里堆积随意一个场景……这位北方女子总是通过这些游戏和来访者沟通。她说，每样东西都是人们内心的无痛人流 反映，她看到了顾客的困惑，然后化解这些烦恼。
半年前，一位母亲带着15岁的女儿找过来，女孩轻微自闭、不愿去学校，辍学在家两年了，家人始终找不到原因。刚开始，冼一丹试探着跟女孩交流，可女孩当她空气一般，完全不瞧她一眼。冼一丹沮丧万分，从业几年来，这样的情况还从没遇到过，女孩就像一个弹壳，把自己封闭着。于是，冼一丹只有把一个沙盘推到女孩面前说，你自己玩吧，然后就是沉默。就这样伟哥 毫无进展地进行到第六次治疗，当时是傍晚，冼一丹将房间里的电灯关上，点上几支蜡烛，然后静静看着女孩在沙盘上画着，四周一片寂静。突然，女孩抬头说“我听到了声音”。冼一丹心里一惊，有些害怕，房间里的两人都没有说话，哪来的声音？女孩说是枪声，然后就再也不愿说话了。
女孩走后，冼一丹赶紧拿出女孩之前画出的沙盘图像照片。灯光对比下，一个人影和一把枪的形象隐约可见，莫非这就是女孩心中的心结？第二天，女孩向冼一丹说出了一件往事，两年前她在昆明一家万艾可商场突然听到一声巨响，她被吓了一跳，后来她又从新闻中了解到，当时就在那个商场里有人开了一枪……治好了小女孩，冼一丹感叹，外界的一声枪声只是客观上的影响，但小女孩却没有将害怕说出来，再加上后来听到人们长期的讨论，内心的负面能量越聚越多，最终一声枪声成为了内心的一块心病。
从事心理咨询3年多，平均每天至少面对2名顾客，每天像垃圾桶一 伟哥样，倾听形形色色的烦恼和困惑，久而久之，她的心情也会受到影响，这时她就会通过交流去疏导这些负面影响，“我也会失恋，也会有情感问题。”